AXA安盛研究揭逾六成香港人承受工作压力高於全球平均水平 X

22/05/2025 16:55

年轻一代心理健康问题最为严重，企业需加强心理健康支援

香港 2025年5月22日 /美通社/ -- AXA 安盛公布的年度「AXA 安盛心理健康研究 2025」（「研究」）发现，工作相关因素对香港劳动人口的心理健康影响高於全球平均水平。其中，年轻一代，包括年轻千禧世代（25-34岁）和Z世代（18-24岁），面对的心理健康挑战最严峻，不仅更容易遭受压力、焦虑与抑郁，也更频繁因心理健康问题而请病假。值得注意的是，年轻一代正面临比成熟世代更高比例的心理健康问题，促使企业加强支持工作场所心理健康策略。

AXA 安盛进行此项年度研究，以评估全球各地大众的心理健康^{^[1]}状况。研究揭示香港打工仔面临庞大的工作压力及心理健康挑战，情况令人忧虑。高达八成的香港在职人士表示，有多种因素影响他们的心理健康，包括忧虑全球局势急速演变前景不明朗（58%）、忧虑财务及工作不稳定（58%）、工作与生活失衡（53%）、以及感到孤独和被社会隔离（45%）。值得关注的是，工作相关压力（60%）在本港情况尤为突出，高於全球平均水平（56%）。

四成 Z 世代因心理健康而请病假

庞大的工作压力如无形重担，影响身心灵健康。84%在职人士表示，工作压力影响日常生活，包括睡眠困难（36%）、动力减少（33%）、出现身体症状（如头痛、肌肉紧张）（26%）、情绪波动或易怒（25%）、难以集中（22%）以及食欲改变（19%）。

研究显示，23%的在职人士曾因心理健康问题请病假，其中年轻一代的比例尤其突出，Z世代（18-24岁）的比例达40%高居於其他年龄层。随?年龄增长，相关比例呈明显下降趋势：年轻千禧世代（25-34岁）为33%，成熟千禧世代（35-44岁）降至26%，而45至54岁群体更进一步降至20%，仅为Z世代的一半。这项数据凸显心理健康问题在年轻职场族群中更普遍及严重。

年轻千禧世代和 Z 世代抑郁问题最为严重

研究发现，两成受访者可能受到严重或极端焦虑、压力或抑郁所影响。当中，年轻千禧世代受严重或以上程度之抑郁、焦虑或压力影响者比例最高（33%），Z世代紧随其後（31%）；而随著年龄增长，35至44岁（23%）及45至54岁（18%）群体所受的相关影响则相对较低。

年轻世代更倾向使用 AI 管理心理健康

随著科技日益普及，29%受访者表示曾使用AI心理健康应用程式或相关线上服务来管理心理健康，其中最多人感兴趣的包括：AI睡眠追踪应用程式（66%）、数码日记（60%）、正念冥想应用程式（59%）及AI虚拟心理治疗聊天机械人（57%）。不同世代的使用率亦呈现显著差异，Z世代的使用比例最高（46%），其次为年轻千禧世代（41%）。相比之下，55岁及以上受访者中，仅有15%会使用AI管理心理健康，反映数码心理健康工具更受年轻世代欢迎。

年轻世 代期望企业增加对心理健康的支援

值得注意的是，近六成的在职人士期望企业能落实更完善的心理健康支持政策。其中，年轻世代的需求尤?突出，Z世代和年轻千禧世代分别高达70%和82%，这不仅反映多数企业的心理健康支持措施未能满足员工需求，并进一步显示年轻世代更重视雇主对心理健康的支持。

AXA 安盛香港及澳门首席雇员福利业务及健康策划总监李蓉（ Emily Li ）表示：「心理健康乃个人整全健康之关键要素。面对庞大的生活压力，香港人的心理健康问题不容忽视，年轻一代面对压力所承受的程度特别令人担忧。AXA安盛一直致力协助企业改善雇员的心理健康福祉，且积极开发全新的心理健康产品和服务，冀能为社会各界提供更全面、更适切之支援方案，以满足不同世代对心理健康之需求。」

基於是次研究分析，AXA安盛现已推出「AXA心灵健康自我评估」，协助用户全面了解自身心理健康的优势所在及潜在改善空间，从而更有效地管理个人心理健康。此创新工具旨在教育并帮助用户评估、理解和改善心理健康。此外，安盛正在开发企业专用版本，协助雇主更好地了解员工的心理健康状况，从而制定针对性的心理健康支援方案。

了解更多「AXA心灵健康自我评估」： https://mindhealthselfcheck.axa.com/hk

另外，为了鼓励大众多与身边人分享，AXA与Hartbeat联合制作了名为《Group Therapy》的纪录片，通过90分钟的真挚对话，鼓励大众勇於谈论心理健康议题，并主动与身边的人倾诉。

AXA安盛首席雇员福利业务及健康策划总监李蓉出席「AXA 安盛心理健康研究2025」的传媒午宴，分享研究结果及其看法。

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关於「 AXA 安盛心理健康研究」（研究）

AXA 安盛心理健康研究为一项年度研究，旨在评估全球各地大众整体的心理健康现况，并为个人和企业就培养正面心理健康方面提供所需的见解和建议。

AXA 安盛心理健康研究2025由AXA安盛与益普索合作进行，於2024年 10月 8 日至 11 月 11日期间，对法国、英国、德国、西班牙、意大利、爱尔兰、比利时、瑞士、土耳其、美国、墨西哥、中国大陆和香港、日本、泰国及菲律宾共16个国家及地区的17,000名年龄介乎18至75岁的受访者透过线上问卷形式进行调查。

於香港，共有1,000名年龄介乎18至75岁的受访者参与是次研究，其中包括815位全职、兼职或自雇工作的就业人士。

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AXA 安盛为AXA 安盛集团之成员。AXA 安盛集团是全球领先的保险公司，业务遍布50个市场，服务全球9,500万名客户，并以「致力守护，推动未来」为宗旨。

作为一家在香港拥有最多元化业务的保险公司，我们提供人寿、健康及一般保险的全面保障及服务，并且是最大的一般保险服务供应商及主要的健康和雇员福利保障供应商。我们的目标不单只为客户提供综合保障，更希望能够成为个人、企业及社区的全方位夥伴。我们的核心服务承诺是透过积极聆听客户需要、投资及发展科技和数码转型，不断创新产品及服务和丰富客户体验。

AXA安盛致力承担社会责任，以推动各界应对气候变化、为社区创造共同价值为重要使命。我们非常荣幸成为首家关注大众心理健康的保险公司，我们透过提供不同产品、服务，并进行具代表性的研究以提高大众对心灵健康的关注。我们的整体可持续发展策略建基於气候相关财务披露工作小组（TCFD）的建议，以气候政策和提高生物多样性为重点。我们承诺将环境、社会和管治元素融入我们的业务，务求在投资者、保险供应商、国际模范企业的三大角色上作出贡献，构建可持续未来。

此新闻稿亦上载至 AXA 安盛的网页： AXA.COM.HK

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^[1] 报告特意使用「心理健康」而非「精神健康」一词，以强调研究的正面目的，致力消除与精神疾病相关的负面标签。

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