畢馬威:AI 正重構中國銀行業及金融服務價值鏈 X

23/06/2025 20:19

<匯港通訊> 畢馬威中國發布《曲張合律穩掌機樞—2025年中國銀行業調查報告》。畢馬威亞太區及中國金融業主管合夥人張楚東指出,以生成式人工智能為代表的新興技術正以前所未有的速度重塑各行各業。該行預計,2025年將看到更多銀行積極擁抱 AI,探索其在多個領域的應用潛力。銀行需要在積極探索的同時,構建完善的治理框架和風險防範機制,確保技術應用的安全合規與可持續發展。

《報告》指出,人工智能在銀行業的應用場景正不斷拓展和深化,從前台業務(智能投顧、產品諮詢智能客服)到中後台業務(智能反洗錢、智能監管),人機協同的業務流程轉型帶來了前所未有的效率提升與創新突破。《報告》顯示,中國銀行業在大模型落地應用方面走在前列,應用範圍已經從國有大行、股份制銀行迅速擴展到頭部區域性銀行。目前國有大行和股份制銀行已全面啟動大模型應用建設,並在前、中、後台均有正式投產的應用案例。

畢馬威中國銀行業主管合夥人史劍表示,利率市場化的持續深化、客戶需求日趨多元、以及新技術的加速迭代,共同構成了行業必須面對的「新常態」,也帶來了前所未有的挑戰。在此背景下,加快並深化數字化轉型,已不再是「可選項」,而是關乎未來核心競爭力的「必答題」。數字化經營已經成為銀行突破增長瓶頸,構建差異化競爭力的核心引擎。

《報告》提示,未來專家級金融能力借開源生態與易於接入的 AI 模型,向小型機構及個人下沉普惠,衝擊傳統金融模式。AI 也將驅動人機協同深度融入金融運營與管理,實現運營自動化與智能化升級。產品方面,金融產品將向「實時、動態、超個性化」演進,多模態大模型融合正重構金融服務邏輯,實現服務體驗躍遷。

數據管理方面,AI 應用核心競爭力將轉向「數據精煉」與「數據協同」,通過構建領域知識圖譜等提升數據價值密度,使模型具備更強的專業知識和因果推理能力。此外,AI 對金融穩定性的影響已上升為全球監管重要議題。監管科技升級與可信治理體系持續完善,使得監管端能力升級形成新的發展路徑。 (BC)

#畢馬威

本文所提供的任何資料只供參考之用。本網站概不對這些資料的準確性、完整性、合時性或對基於這些資料而作出的任何決定負責。而其他網站的轉載或翻譯,並不代表本網站推介或認可該等其他網站。本網站不對該等其他網站的內容負責,亦未核實有關內容。