數碼通電訊: 針對客戶差異化需求提供新產品與服務以維持地位 X

03/09/2025 17:53

<匯港通訊> 數碼通電訊(00315)執行董事及行政總裁劉若虹今日於全年度業績會上表示，集團在高端市場始終具備優勢，此為其獨特定位。為維持這一領導地位，需關注客戶需求隨市場及行業變化而動態調整的特點。因此，集團應對競爭市場的策略為多元化發展，針對客戶差異化需求提供新產品與服務。

電訊市場的前景方面，劉若虹表示，香港電訊市場的激烈競爭已持續多年。對於數碼通而言，滿足客戶需求的核心在於發揮自身優勢，順應市場發展趨勢，提供多樣化服務。儘管香港及全球經濟面臨諸多挑戰，但香港仍存大量新機遇。

作為電訊商，當前連接性已成為至關重要的核心服務。她續指，要緊密把握市場機遇，關鍵在於抓住市場增長機會。因此，集團未來擬針對不同客群的需求，提高所提供服務與產品的精準度。

而被問及數碼通電訊如何將人工智能應用於自身的業務發展，集團執行董事兼科技總裁鄒金根回應稱，人工智能對集團未來的影響主要體現在兩方面。其一，對外而言，可大幅優化客戶使用業務、互動及幫助集團了解客戶的體驗，為未來新業務開發及服務提供精准有效的支持；其二，對內而言，對提升生產力亦至關重要，通過優化工作流程及運用人工智能與自動化工具，可實現工作效率、精準度及速度的提升。 (CW)

本文所提供的任何資料只供參考之用。本網站概不對這些資料的準確性、完整性、合時性或對基於這些資料而作出的任何決定負責。而其他網站的轉載或翻譯,並不代表本網站推介或認可該等其他網站。本網站不對該等其他網站的內容負責,亦未核實有關內容。