智譜(02513) GLM Coding Plan 存3大問題致歉公布補償方案 X

22/02/2026 20:47

<匯港通訊> 國產大模型公司智譜(02513.HK)就旗下人工智能(AI)程式訂閱套餐 GLM Coding Plan 發致歉信,指其新一代旗艦模型 GLM-5 發布後,主要犯了三個錯,並同時公布有關處理和補償方案。

致歉信中指,「GLM-5發布後,本該是讓大家爽寫代碼的日子,結果這幾天發現,估計讓不少兄弟想順著網線過來敲我們,大家在社區、後台的反饋我們逐條看了,看完之後非常愧疚。對不起,這波我們確實『菜』了,但我們想負責到底。」

智譜稱,這次主要犯了三個錯,包括規則透明度不夠、GLM-5 灰度節奏太慢、老用戶升級機制設計粗糙。而 GLM-5 發布後,流量超出預期,擴容節奏沒有跟上,不得以將 GLM-5 按照 Max、Pro、Lite順序逐步開放。目前 Max 用戶已全面開放,Pro 用戶雖已開放,但高峰期可能會因集群負載較高遇到限流,至於 Lite 用戶將在春節後非高峰期逐步灰度開放。

針對受到影響的 Lite 和 Pro 用戶,公司支持自主申請退款。其中退款將在春節後一周內開啟,截至3月6日,屆時登入「我的套餐」屆面,按取消並退款。 (BC)

#智譜

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