消費會關注疫下健身美容及婚禮服務 不良營銷手法捲土重來 X
06/02/2023 17:42
<匯港通訊>  消費者委員會主席陳錦榮表示，疫情嚴重衝擊零售及服務業，消委會在 2020 年和 2021 年，每年均接獲逾 1500 宗因店舖結業而引發的消費者投訴。 2022 年相關投訴減少近 6 成，有 656 宗，涉及金額近 900 萬元，當中以康樂和健身中心結業的投訴佔近半，涉及的金額亦最高，有 490 萬元，其次是美容院結業和婚禮服務的投訴。 

陳錦榮稱，健身和美容業一些害群之馬的不良營銷手法長期為消費者所詬病，去年涉及康樂和健身中心有 769 宗，美容服務涉及 1082 宗投訴，分別減少 12% 和 51%。 涉及美容服務的投訴以不良營銷手法仍佔 287 宗，康樂和健身中心的相關投訴有 70 宗。

他指出，儘管有回落趨勢，疫後不良商戶或趁社會逐步復常，乘機混水摸魚，以不良營銷手法威迫利誘，令消費者進行大額預繳，故大眾仍要保持警覺。 (LF)

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