AXA 安盛與 BytePlus 簽署策略性合作諒解備忘錄 X
10/09/2026 12:20
<匯港通訊>  AXA 安盛香港及澳門(「AXA 安盛」)宣布，與企業級科技解決方案供應商 BytePlus Pte. Ltd.
（「BytePlus」)簽署合作諒解備忘錄。是次合作標誌著 AXA 安盛將 BytePlus 的人工智能(AI)及大語言模型解決方案融入業務營運的重要里程碑，藉此全面推動保險價值鏈的數碼轉型，並促進負責任 AI 的應用。

雙方透過諒解備忘錄確立了共同創新的合作框架，主要聚焦三大範疇:

1. 保險創新與前瞻能力建設: AXA 安盛與 BytePlus 將結合各自的領域專長，研究、設計及共同創新專為保險業而設的前沿 AI 模型及應用、智能代理及決策智能方案。雙方旨在攜手探索具前瞻性的方案，致力革新整個保險價值鏈，涵蓋知識管理、核保支援、理賠處理及多渠道分銷等全流程營運。

2. 客戶洞察與個性化互動: AXA 安盛將利用 BytePlus 的預測性數據分析、消費群像建模及 AI 決策支援，加强客戶洞察，以提升整體客戶服務體驗。

3. AI 創意應用及營銷支援: AXA 安盛將運用 BytePlus 的多模態技術及生成式技術解決方案，打造「創意中心」。這將優化內容創作，提升推向市場效率，創造更多高互動且個性化的客戶體驗。

AXA 安盛香港及澳門副行政總裁吳國韜表示：「是次合作標誌著 AXA 安盛 AI 發展藍圖中的重要里程碑。透過引入 BytePlus 領先的 AI 技術解決方案，包括消費群像建模及預測性分析，我們將直接提升在不同接觸點精準理解、預測並滿足客戶需求的能力。展望未來，雙方將透過結合 AXA 安盛深厚的保險專業知識，與 BytePlus 的技術專長及人才，攜手打造保險業專用的 AI 模型及應用，推動行業轉型，進一步鞏固 AXA 安盛作為備受信賴的區域數碼創新中心地位。隨著我們持續擴展 AI 在企業内的應用規模，AXA 安盛堅持最高標準的負責任 AI 應用原則，在每個發展階段均落實嚴謹的管治機制，確保科技創新與客戶保障並行。」

BytePlus 香港及澳門總經理 Elsa Wang 表示：「香港是企業拓展科技應用的重要國際門戶。AXA 安盛作為全球保險領袖，擁有深厚的行業知識及廣闊的業務版圖，為我們共同探索高影響力、產業專屬的解決方案提供了理想平台。保險業是人工智能應用發展最迅速的行業之一，AXA 安盛憑藉其前瞻策略，成爲卓越的合作夥伴。我們非常期待將 BytePlus 的先進 AI 技術與 AXA 安盛的深厚知識相結合，為區內以至全球保險市場的 AI 創新樹立新標準。」 （BC)

#AXA 安盛 

(C) Copyright by Infocast Ltd. All Rights Reserved.

Infocast Limited and its information providers endeavour to ensure the accuracy and reliability of the information provided, but do not guarantee its accuracy and reliability and accept no liability (whether in tort or contract or otherwise) for any loss or damage arising from any inaccuracies or omissions.